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顧客・生活者体験の向上Days Day2:Salesforce Day

オンラインセミナーレポート

顧客・生活者体験の向上Days Day2:Salesforce Day

2025年1月23日開催のオンラインセミナーよりハイライトを紹介します。3人のスペシャリストが、顧客理解の深化・顧客サポートの効率化・顧客データに基づいたマーケティングの強化の3つの課題に対する解決策を解説します。それぞれの提言をヒントに、顧客データを使いこなし、顧客体験を変えてみませんか。
本編のアーカイブ動画もお見逃しなく!

  • 顧客・生活者体験の向上Days ーDay2:Salesforce Day

  • <プログラム>

  • ✓顧客データを用いたユニファイドコマースと生成AIの最前線
     株式会社セールスフォース・ジャパン 小川 哲 ディレクター 講演
     
  • ✓富士通実践事例!生成AIによるコンタクトセンター最前線
     富士通株式会社 Salesforce事業部 田口 智也 マネージャー 講演
     
  • ✓データドリブンで実現する顧客体験向上
    〜Salesforceを活用した顧客理解とCX強化〜

     toBeマーケティング株式会社 小池 智和 代表取締役CEO 講演
  •  

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富士通株式会社 Consumer Experienceイベント事務局

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